Pokiaľ je zásielka mechanicky poškodená (zistíte mechanické poškodenie niektorého z produktov)
Kupujúci je povinný bezprostredne pri dodaní tovaru skontrolovať spolu s dopravcom stav zásielky a neporušenosť obalov tovaru. V prípade akýchkoľvek vád spísať reklamačný protokol o poškodení za prítomnosti a s podpisom prepravcu, pokiaľ je to možné, poškodenie zdokumentovať fotografiou. V prípade zistenia porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziať. O týchto skutočnostiach kupujúci bezodkladne informuje predávajúceho. Podpisom prepravného listu kupujúci potvrdzuje, že obal zásielky obsahujúcej tovar bol neporušený.
Na uplatnenie reklamácie u spoločnosti DPD je nutné vyplnenie on-line formulára, prípadne volajte zákaznícky servis +420 225 373 373.
Zásielka tovaru nesúhlasí s nákupným dokladom (obdržali ste iný tovar alebo v dodávke niečo chýba)
Kontaktujte nás, prosím, na email info@montik.cz, kde uveďte číslo nákupného dokladu, svoje meno, priamy kontakt na Vás a popis problému s dodaným tovarom. Budeme Vás kontaktovať.
EUR
Čeština
